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“高效協作”讓企業跑贏數字化時代
2019-10-20 12:42     來源: 本站整理   

  任何一項技術或是商業模式,要做到不被時代遺忘,就必須跑贏時代,甚至定義時代。傳統的企業通信市場,從產品級的較量,走到服務和解決方案級的比拼,企業通信能否超越協作,甚至于對業務流程產生新的價值,變成數字化的驅動力將是又一個新時代的開啟。

  事實上,企業通信其實已經走過了幾個時代,最初是以硬件主導的時代,音視頻通信能力的硬件設備,組成一張覆蓋企業辦公場景的通信網絡。之后,通信場景和設備逐漸融合,協作系統與企業業務應用的結合,形成細分的行業解決方案。


  那么今天隨著數字化轉型深入、云和AI技術的成熟應用,多種力量的疊加,為企業通信帶來了高效協作的可能,億聯網絡市場總監林小盛表示,"云計算等新技術的出現,的確對整個市場的成長是一種促進,也要求我們要將硬件、軟件和云服務有機的融合起來去面對挑戰。"

  在北京舉辦的Infocomm展上,億聯網絡也帶來了"云+端"視頻會議系統,通過向企業、政務、教育、醫療等多個行業場景的深入,億聯網絡也在定義一個新的時代,并以此賦能企業的數字化轉型。

  整體效率背景下的高效溝通協作時代

  北大學者陳春花有一種觀點認為,"效率來源于協同而非分工"。過去的企業,分工使得勞動效率最大化得以實現,而在互聯網時代,企業更需要解決的是整體效率,所以高效的溝通與協作,正是達到這種整體效率的保證。

  億聯網絡就提出了一種高效溝通的理念,本質上正是對企業整體效率提升的一種推動。這也是高效協作的時代開啟的前奏。


  首先,從外部因素看,網絡、云計算、人工智能等新技術的應用,使得企業通信越來越趨于高清、云化、智能化,軟硬件之間的界限被打破,一種融合化、服務化的企業協作讓溝通效率變得更高。林小盛也表示,這就是為什么億聯網絡會提"云+端"的趨勢,因為這本身也意味著技術的融合。

  其次,從內部因素看,企業數字化轉型的開啟,企業的協作系統從成本節約中心轉變為價值創造中心。企業溝通工具與企業業務相結合,形成垂直的行業解決方案。溝通與協作成為了業務創新的驅動力,被企業認知和認可。無論是創新性的公司還是傳統企業,都希望借助高效溝通協作來提升效率、實現精細化運營。

  的確,從應用層面上來看,降本增效一直是企業的核心需求。為了優化企業生產、管理方式,創新的溝通方式、高效的協同模式、信息化的管理手段,是提升企業經營效率的重要手段。

  第三,從場景化的角度看,未來的5G會推動移動終端爆發性的增長,多樣化的人機交互會逐漸打破空間和時間的界限,隨時隨地的溝通,隨時隨地的協同,對一個有志于全球化業務的企業來說,也需要一種新的協作模式來提供幫助。

  林小盛說,"近些年來,隨著5G、云計算、人工智能、大數據等相關高新技術的快速發展,視訊領域出現了融合、協作的趨勢,不斷有創新的智能功能在我們的產品和方案中,5G的應用也為提升企業通信體驗進一步升級創造了可能。"

  基于這些原因,我們認為,一種高效溝通協作的時代正在到來,它會將企業的協作更為具象化,不局限于軟件、硬件或是服務,成為企業數字化轉型中的一種重要的表現形式。

  高效協作對企業數字化轉型有何助益?

  數字化的浪潮對很多企業來說,是機遇更是挑戰。云和AI技術的成熟應用,靈活簡單的云架構、天然易用的人機交互、準確高效的智能識別,這些技術可以將員工從繁瑣和不增值的動作中解放出來,全身心的投入創新中,為企業創造價值。

  換言之,高效的協作就是利用新技術,打破企業內外部溝通的邊界,在數字化轉型的過程中,創造更強的戰斗力。那么視頻會議的發展本質上也符合了數字化時代,高效溝通和協作的定義。


  首先,在協作上,基于企業工作流過程中的數據共享,即時聊天,隨時隨地就能開啟音視頻溝通的移動化協作;其次,在云技術的應用上,通過部署在云端的視頻會議服務平臺進行跨地域即時通信和分享的云化協作;最后,智能技術拓展了更多的應用場景,比如將人臉識別、語音識別等人工智能技術融入視頻會議,落地為自動簽到、實時字幕、會議紀要轉寫等功能的智能化協作。

  在場景拓展上,林小盛表示,目前全球企業用戶的視頻會議滲透率僅有4%,這說明還有巨大的潛力可以挖掘,所以億聯網絡會通過對企業用戶需求的把握來進一步賦能用戶。億聯網絡希望提供一種簡單高效的"云+端"視頻會議、IP語音通信及協作解決方案,提升企業、行業客戶的溝通效率,助其實現信息化、數字化升級,賦能企事業客戶高質量發展。

  客觀的說,億聯網絡所倡導的高效溝通和協作,的確與當下企業在數字化進程中需求有很強的相關性。

  第一,數字化企業需要數字化的溝通方式,首先要跨越各種邊界,而高效的協作會突破界限,讓業務流程更完整,讓溝通與業務的結合更緊密。但同時,也要求這種結合能像流水一樣自然,簡單而明快。

  所以,我們看到了,億聯網絡在北京Infocomm上帶來的"云+端"視頻會議系統,就具備簡單易用性,用戶只需一鍵即可加入會議,搭配USB無線傳屏器,即插即用,一鍵即可分享電腦內容,讓溝通協作更簡單。"過去用戶對視頻會議的一些心里障礙就包括了易用性,所以我們投入了研發,讓用戶可以只按一次鍵盤,即可實現無線投屏,這些細微的體驗營造,其實就是億聯網絡的核心價值"。林小盛說。

  第二,高效溝通帶了優質的協作體驗,讓數字化的感受不生澀,充滿管理人文的關懷。辦公室也因此變成了價值中心,而不是成本中心。

  因此,億聯網絡也在新的產品中強調了極致體驗,搭配了智能消噪、人臉識別、實時字幕、自動形成會議紀要等AI科技功能,提高會前、會中和會后的體驗和效率,進一步提高用戶的遠程溝通效率。

  第三,高效協作提高了工作效率,解放員工生產力,員工無須為溝通煩惱,專注于業務創新。


[責任編輯: 清楓學長 ]

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